De plus en plus d’entreprises modernes sont confrontées à des difficultés de communication entre les différents acteurs de leur système informatique. Bien souvent, les programmeurs et les utilisateurs de système éprouvent de grandes difficultés à harmoniser leurs efforts. Fort heureusement, il existe des solutions telles que l’approche DevOps qui facilite la communication entre les acteurs de l’informatique de l’entreprise. Focus dans cet article !
Qu’est-ce que l’approche DevOps ?
Inventée en octobre 2009 par Patrick Devois, l’approche DevOps est une solution qui permet aux différentes équipes informatiques d’une entreprise de mieux collaborer entre elles afin d’optimiser le développement et le déploiement des logiciels. Pour ce faire, elle propose un ensemble de bonnes pratiques qui réunissent des acteurs comme les développeurs de logiciels (Dev) et les équipes chargées des opérations (Ops).
Pourquoi adopter cette approche ?
Dans l’absolu, l’accompagnement DevOps nécessite une refonte de la structure organisationnelle de l’entreprise. Selon de nombreuses personnes interrogées, cette approche augmente significativement la qualité du travail. La simplification des échanges entre les équipes de développement et les équipes opérationnelles favorise la transmission des informations. Il est alors plus facile de faire des corrections afin d’optimiser la performance des logiciels. À terme, l’entreprise en sort gagnante avec des prestations de bien meilleure qualité. La démarche DevOps est cependant un processus complexe et relativement sensible. Pour l’adopter, il est fortement conseillé de faire appel à un expert.
Les bonnes pratiques de l’approche DevOps
L’une des bonnes pratiques préconisées par l’approche DevOps est l’automatisation des tests. Les développeurs doivent en effet régulièrement tester les applications pendant leur création. Plutôt que de terminer l’écriture des codes pour effectuer un test, l’approche DevOps propose des tests automatiques à chaque étape du processus. Cela permet de déterminer les failles à corriger pour livrer un code de meilleure qualité.
Le DevOps préconise également le déploiement automatisé des logiciels et applications. Lorsque les logiciels passent les dernières étapes de test, ils sont directement préparés pour la mise en production. Cela leur évite de passer par la procédure standard, qui consiste à attendre une approbation manuelle (généralement longue) à obtenir. Cette approche prône également le monitoring du processus de développement ainsi qu’une gestion efficace des changements.
Les pièges à éviter pour une adoption réussie
Bien qu’efficace, l’approche DevOps recèle quelques pièges qui peuvent se montrer comme un danger pour la productivité de l’entreprise. L’un des plus importants est la mauvaise définition des objectifs et des responsabilités de chaque équipe. Dans sa mise en place, cette approche prône la suppression des barrières inutiles pour faciliter la mise en production des logiciels et applications. Bien que cette méthode soit intéressante, elle a tendance à provoquer un flou sur les différentes missions des développeurs, des équipes opérationnelles et des organismes de contrôle qualité.
À terme, cela provoque généralement l’omission des responsabilités critiques dans l’organigramme des équipes. Pour pallier à cela, il est conseillé de créer une équipe agile et cross-fonctionnelle autour d’un pipeline applicatif plutôt que de mettre en place plusieurs équipes issues chacune d’un département.
Le deuxième piège à éviter dans l’adoption de l’approche DevOps est le manque de communication. Il arrive en effet que les parties prenantes du processus conservent chacune leurs informations. Cela est en partie dû à la culture de travail qui influe sur les actions de chaque équipe. Ce manque d’information engendre le dernier grand piège de l’adoption de l’approche DevOps : l’asymétrie d’information aux outils et au processus.
Bien que les différentes équipes soient impliquées dans le processus, certaines conservent leur autonomie. La conséquence directe est que les différents acteurs n’ont pas la même information et ne peuvent pas proposer un logiciel performant. Pour pallier à ces différentes déconvenues, il est fortement conseillé d’impliquer réellement les équipes et le personnel dans le processus. Il est possible d’organiser des formations dédiées pour informer chaque acteur de ses nouvelles fonctions. De plus, il faudra définir un cadre de travail clair, ainsi qu’une méthode de supervision efficace.
Faites-vous accompagner par un expert pour tirer profit de l’approche DevOps !
La meilleure façon d’adopter l’approche DevOps est de faire appel à des experts.
Ces professionnels disposent des compétences nécessaires pour engager l’entreprise dans le processus et l’accompagner pendant la réalisation.
De plus, ils proposent généralement un accompagnement sur mesure en fonction du type d’entreprise ainsi qu’une définition claire des rôles et des missions de chaque partie. Enfin, ils répondent aux questions de fonctionnement et peuvent s’intégrer aux équipes de l’entreprise jusqu’à la parfaite exécution des tâches. N’hésitez donc pas à faire appel à eux pour vous aider dans la réalisation de votre projet !
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